Fiche Formation
Sélectionner et déployer son agence de voyages

• Préparer l’appel d’offres Agence de voyages en intégrant en amont l’ensemble des composantes clés du dossier
• Savoir rédiger les documents de consultation et piloter la démarche de bout en bout
• Intégrer les pratiques financières, commerciales et d’exploitation de l’agence pour négocier les meilleures conditions en adéquation avec les contraintes et besoins de son entreprise
• Contractualiser et déployer la nouvelle agence selon un planning maîtrisé

• Acheteur Voyages
• Travel Manager
• Mobility Manager
• Gestionnaire de Voyages
• Services Généraux

En poste ou en recherche d’emploi

Aucun

1. La préparation de l’appel d’offre agence de voyage

• Les modèles d’organisation contractuelle
• Les prestations attendues

2. Le cahier des charges de consultation

• Le format du cahier des charges
• Le contenu du cahier des charges et ses annexes
• Revue des différents documents de consultation

Cas pratique : à partir d’exemple de cahier des charges remis par le formateur, comprendre les parties clés et les informations stratégiques à intégrer

3. La tarification agence de voyages

• Les différents modèles économiques

4. Choisir un prestataire

• Définir les priorités
• Les critères de sélection

5. Le contrat agence et ses annexes

• Les principales clauses du contrat

Cas pratique : étude d’un exemple de contrat

• Le SLA : Service Level Agreement

6. Les principaux acteurs du marché

• Les agences
• Les différents outils :   ordre de mission, SBT/OBT, HBT, les différents moyens de paiement

7. Le calendrier du projet jusqu’à la sélection et le déploiement

•  Construire son planning étape par étape : les principales difficultés, conseils pour maitriser son calendrier jusqu’à la mise en   œuvre

8. Le déploiement

• Les règles pour réussir son déploiement agence
• Les ateliers opérationnels
• La communication