Fiche Formation
Fondamentaux du Travel Management

• Appréhender la complexité de la gestion des voyages d’affaires en entreprise, des acteurs, des modèles économiques
• Intégrer l’ensemble des missions du gestionnaire de voyages / travel & mobility manager pour gagner en autonomie et en performance
• Maitriser les différents outils du Travel Management
• Comprendre les dernières tendances du marché, les avantages et les risques associés

• Chargé de voyages
• Assistant Voyages
• Gestionnaire de Voyages
• Travel Manager
• Mobility Manager
• Acheteur Voyages
• Services Généraux

En poste ou en recherche d’emploi

Aucun

1. Elaborer et diffuser en interne les règles et procédures de la politique voyages

• Elaborer la politique voyages
• Elaborer les procédures voyages
• Les promouvoir en interne pour favoriser la mise en place des bonnes pratiques et le respect  des règles
• Suivre les procédures voyages : contrôler l’application des règles et s’assurer de leur actualisation
• Suivre, analyser la satisfaction clients et motiver l’adoption des règles

2. Organiser les déplacements professionnels

• Assister les voyageurs : assurer l’efficacité, la qualité et la sécurité des voyages
• Piloter les prestataires : s’assurer de l’adéquation entre besoin et niveau de service
• Gérer les litiges : les prendre en charge et mettre en œuvre les mesures correctives
• Animer le réseau de correspondants voyages : mettre en place une communication pertinente et efficace avec les fournisseurs de la chaîne du voyage

3. Négocier et acheter des prestations de voyage, assurer le contrôle de gestion

• Assurer une veille concurrentielle : analyser les marchés et outils de gestion des voyages
• Sélectionner les types de prestations adéquats
• Mettre en place les nouveaux prestataires : rédiger et piloter les appels d’offres, négocier les conditions avec les différents fournisseurs
• Vérifier les dépenses
• Contrôler l’ application des accords, analyser les  consos, suivre l’évolution des conditions
• Analyser les coûts complets et assurer le reporting interne de la performance